所有的刀都是日本制造的吗？
KIREAJI 经销的所有刀具均为日本制造。刀具产自大阪府堺市。
我们拥有大量由位于堺市的值得信赖的日本刀工厂的工匠制作的厨刀。
KIREAJI 出售的日本刀是适合右手使用还是左手使用？
KIREAJI 经销的所有日本刀仅供右手使用。
我想从加拿大境外订购。你们能送货到当地吗？
目前我们接受来自美国和加拿大客户的订单。其他国家的订单请通过咨询表联系我们。
什么是本糧？
答：新刀的刀刃故意做成钝角，以防止崩刃。因此，刀刃的锋利度不是很好。重新塑造刀刃以达到原有锋利度的过程称为“本刃附”。
一位技艺精湛的工匠将进行主要刀片的安装，因此您可以在收到刀的那天立即使用它。
在堺市的日本刀工匠KIREAJI，免费提供本餅渍服务。如果您希望本餅渍，请在订购日本刀时选择“本餅渍：是”。
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什么是“本麵付”？
我想为订购的日本菜刀申请 Honbazuke。我应该怎么做？
答：如果您想要本麵，请在订购日本刀时从订单屏幕上选择“本麵：是”。
我需要一把缺货的刀，想知道什么时候会有货。
刀具缺货，但到货日期取决于刀具类型。如果您通过咨询表与我们联系，我们将在有货后立即与您联系。
我可以在哪里查看我的订单？
答：您可以在订单完成后我们从发送给您的电子邮件中查看。
我可以更改我的订单吗？
答：只要您的订单尚未进入准备过程，我们很乐意协助您更改订单。
我可以取消我的订单吗？
A：尚未发货的订单可以取消。但购买了本饭的订单则无法取消。
我还没有收到确认订单的电子邮件。
答：您的电子邮件地址可能有误，或者您的订单可能未成功完成。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用“联系我们”表格与我们联系。
我收到了错误订购的商品。
答：非常抱歉。请使用“联系我们”表格与我们联系，以便我们立即更换。
你能开具收据吗？
抱歉，我们不提供收据。您下单后收到的“订单确认电子邮件”或您的信用卡账单可以作为收据。
运费是多少？
答：免费运送至美国和加拿大。
要多久才能送货？
A：堺市的工匠接到客户的订单后，会给日本刀装上刀柄，并根据要求进行本刀腌制。因此，交货时间大约需要 3 至 5 周。
我可以更改送货地址吗？
答：对于给您带来的不便，我们深表歉意，但是您不能更改地址。
我还没有收到我的订单。
答：请使用我们的联系表与我们联系。
送货范围仅限于美国和加拿大吗？
是的。目前仅限于美国和加拿大，但我们计划在未来扩展到其他国家，并考虑客户的要求和偏好。
我可以更改付款方式吗？
答：订单完成后无法更改付款方式。
我可以退货或换货吗？
答：请参阅我们的退货政策。
KIREAJI 对您的三个承诺
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1. 高品质日本刀
我们提供由堺市的工匠制作的刀具。
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2. 真正的锋利
为了确保您体验到锋利的感觉，我们熟练的工匠免费提供 Honbazuke。
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3. 终生使用刀具
每把刀都附赠一把刀鞘，以增加耐用性。我们还与堺市日本刀工坊合作提供有偿售后服务。
