• Guide d'achat

  • Avez-vous des questions concernant la commande, l'expédition, les méthodes de paiement ou toute autre préoccupation liée à l'utilisation de nos services ? Nous sommes là pour répondre à toutes les incertitudes que vous pourriez avoir.

Des inquiétudes concernant votre commande ?

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Tous les couteaux sont-ils fabriqués au Japon ?

Tous les couteaux manipulés par KIREAJI sont fabriqués au Japon. Les couteaux sont fabriqués dans la ville de Sakai, préfecture d'Osaka.
Nous proposons une large sélection de couteaux de cuisine fabriqués par des artisans dans notre usine de couteaux japonais de confiance située dans la ville de Sakai.

Les couteaux japonais vendus chez KIREAJI sont-ils conçus pour une utilisation droitier ou gaucher ?

Tous les couteaux japonais manipulés par KIREAJI sont destinés uniquement aux droitiers.

Je veux commander à l'extérieur du Canada. Pouvez-vous expédier localement ?

Nous acceptons actuellement les commandes des clients américains et canadiens. Pour les autres pays, veuillez nous contacter via le formulaire de demande.

Qu’est-ce que le Honbazuke ?

R : Les nouveaux couteaux sont intentionnellement fabriqués avec un angle obtus sur la lame pour éviter l'écaillage. Par conséquent, le tranchant de la lame n’est pas si bon. Le processus de remodelage de la lame pour obtenir le tranchant d'origine est appelé Honbazuke.
Un artisan hautement qualifié effectuera la fixation de la lame principale afin que vous puissiez utiliser le couteau immédiatement dès le jour de sa réception.

Chez KIREAJI, les artisans couteliers japonais de la ville de Sakai fournissent gratuitement le service Honbazuke. Si vous souhaitez avoir du Honbazuke, veuillez choisir « Honbazuke : Oui » lors de la commande d'un couteau japonais.

Sites Web connexes
Qu’est-ce que « Honbazuke » ?

Je voudrais demander à Honbazuke le couteau de cuisine japonais que je commande. Que dois-je faire?

R : Si vous souhaitez avoir du Honbazuke, veuillez sélectionner « Honbazuke : Oui » sur l'écran de commande lors de la commande d'un couteau japonais.

J'ai besoin d'un couteau qui est en rupture de stock et j'aimerais savoir quand il le sera.

Les couteaux sont en rupture de stock, mais la date d'arrivée dépend du type de couteau. Si vous nous contactez via le formulaire de demande, nous serons en mesure de vous contacter dès qu'ils seront en stock.

Où puis-je vérifier ma commande ?

R : Vous pouvez le vérifier à partir de l’e-mail que nous vous enverrons une fois votre commande terminée.

Puis-je apporter des modifications à ma commande ?

R : Nous serons heureux de vous aider à modifier la commande tant que votre commande n'est pas entrée dans le processus de préparation.

Puis-je annuler ma commande ?

R : Les commandes qui n'ont pas encore été expédiées peuvent être annulées. Cependant, les commandes passées auprès de Honbazuke ne peuvent pas être annulées.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de ma commande.

R : Il se peut qu'il y ait une erreur dans votre adresse e-mail ou que votre commande n'ait pas été finalisée avec succès. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais veuillez nous contacter en utilisant le formulaire Contactez-nous.

J'ai reçu le mauvais article que j'ai commandé.

R : Nous sommes vraiment désolés. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire Contactez-nous afin que nous puissions le remplacer immédiatement.

Pouvez-vous délivrer un reçu ?

Désolé, nous ne délivrons pas de reçus. L'« E-mail de confirmation de commande » qui vous est envoyé après avoir passé une commande ou votre relevé de carte de crédit peut être utilisé comme reçu.

Des préoccupations concernant l'expédition ou la livraison ?

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Combien coûtent les frais de port ?

R : La livraison est gratuite vers les États-Unis et le Canada.

Combien de temps faudra-t-il pour livrer ?

R : Après avoir reçu une commande du client, les artisans de la ville de Sakai attachent un manche au couteau japonais et, sur demande, exécutent également un Honbazuke. Il faut donc environ 3 à 5 semaines pour livrer le produit.

Puis-je modifier l'adresse de livraison ?

R : Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais vous ne pouvez pas modifier l'adresse.

Je n'ai pas reçu ma commande.

R : Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter.

La zone de livraison est-elle limitée aux États-Unis et au Canada uniquement ?

Oui. Actuellement, cette offre est limitée aux États-Unis et au Canada uniquement, mais nous prévoyons de l'étendre à d'autres pays à l'avenir, en tenant compte des demandes et des préférences des clients.

Des inquiétudes concernant les méthodes de paiement et les retours ?

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Puis-je modifier mon mode de paiement ?

R : Il n'est pas possible de modifier le mode de paiement une fois la commande terminée.

Puis-je retourner ou échanger le produit ?

R : Veuillez vous référer à notre politique de retour.

Services spéciaux gratuits avec votre achat de couteau japonais

Chez KIREAJI , nous nous engageons à vous offrir une expérience de coupe authentique et à vous aider à profiter de l' excellence des couteaux japonais toute votre vie . Grâce à notre service professionnel Honbazuke et à notre Saya gratuit, nous nous engageons à vous accompagner dans votre parcours avec les couteaux japonais avec le plus grand soin et la plus grande attention .

Services spéciaux gratuits
  • Un couteau japonais n'est pas seulement un produit, c'est un outil qui fait ressortir tout le potentiel de son utilisateur. Alors qu'un produit fonctionne de manière constante quel que soit l'utilisateur, un outil interagit avec les compétences de son utilisateur, favorisant la croissance et le raffinement. Nulle part ce principe n'est plus évident que dans le Sakai Uchihamono , qui se vante de plus de 600 ans d'histoire et de tradition.

  • En harmonie avec l'artisanat

    Le couteau Sakai Uchihamono est fabriqué selon des techniques traditionnelles transmises de génération en génération. Chaque couteau est créé grâce à l'effort collaboratif de forgerons, d'affûteurs et de fabricants de manches , chacun expert dans son domaine. Cette division du travail est la clé pour produire des outils de haute qualité. Un couteau Sakai, méticuleusement fini par des artisans qualifiés, résonne avec la technique de l'utilisateur, lui permettant de donner le meilleur de lui-même.

  • Encourager la croissance de l'utilisateur

    Comme le dit le dicton, « le talent d'un chef se reflète dans son couteau ». Un couteau japonais reflète la croissance de son utilisateur. Pour conserver son tranchant comme un rasoir, il faut des soins et des techniques d'affûtage appropriés. Étant donné que même une légère variation d'affûtage affecte les performances de la lame, les utilisateurs développent naturellement une compréhension de l'affûtage, approfondissant ainsi leur lien avec le couteau. En tant que véritable outil , un couteau japonais soutient et améliore le développement des compétences de son utilisateur.

  • Une relation avec l'outil

    Le Sakai Uchihamono est facile à aiguiser et peut durer des décennies avec un entretien approprié. Lorsque les chefs aiguisent eux-mêmes leurs couteaux, ils approfondissent leur compréhension de l'outil, développant un sentiment d'unité avec lui. Plutôt qu'un produit jetable, un couteau japonais bien entretenu devient un partenaire à vie.

  • Un couteau japonais est un investissement rentable

    Un couteau japonais de haute qualité n'est pas seulement un article de consommation, c'est un investissement à long terme. Avec un entretien approprié, il peut durer des décennies, voire toute une vie. Bien que le coût initial puisse sembler élevé par rapport aux couteaux fabriqués en série, sa durabilité et son tranchant durable en font un choix supérieur en termes de rapport qualité-prix au fil du temps.

  • De plus, chaque couteau, fabriqué à la main par des artisans qualifiés, est unique et possède une valeur unique. Au fur et à mesure que l'utilisateur perfectionne ses compétences, il cultive son couteau, le transformant d'un simple outil en une extension de lui-même. Cela améliore à la fois la qualité et l'efficacité de son travail. Pour les chefs professionnels et les passionnés de cuisine, un Sakai Uchihamono est le meilleur investissement dans leur métier.

  • Conclusion

    Un Sakai Uchihamono est un outil qui évolue avec les compétences de son utilisateur. Son savoir-faire de précision, ses fonctionnalités spécialisées, sa conception unique à un seul biseau et sa facilité d'utilisation à long terme créent un attrait inégalé par les produits ordinaires. En posséder un permet aux chefs d'affiner leurs techniques et d'atteindre de nouveaux sommets dans leur art. De plus, avec un entretien approprié, il peut être un compagnon de vie , ce qui en fait plus qu'un simple outil : c'est un investissement précieux. En tant que pierre angulaire de la culture culinaire japonaise, Sakai Uchihamono continue de prouver sa valeur en tant qu'outil ultime.

  • Le moment où l'âme du forgeron s'infuse : savoir-faire ultime et chaleur passionnée.

  • À l'instant où le fer devient rouge sous l'effet des flammes, l'habileté et la passion du forgeron donnent vie au métal. Ce que nous recherchons n'est pas seulement une lame dure , mais un couteau qui allie élégance et résistance , né d'un équilibre parfait.

  • Les techniques de fabrication du sabre japonais , transmises de génération en génération, sont le résultat d' un contrôle précis de la température et de l'expérience. Même un léger changement de température, trop élevé ou trop bas, peut altérer la structure de l'acier et empêcher d'atteindre la résistance idéale . Au fil des années d'expérience, l' intuition et la maîtrise du forgeron le guident pour saisir ce moment et fabriquer la lame parfaite.

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    1. Couteau japonais de haute qualité

    Nous proposons des couteaux fabriqués par des artisans de la ville de Sakai.

  • Honbazuke

    2. Véritable netteté

    Pour vous garantir une expérience nette, nous fournissons un Honbazuke gratuit par nos artisans qualifiés.

  • 3. Utilisation du couteau à vie

    Chaque couteau est livré avec un Saya (gaine) gratuit pour plus de durabilité. Nous fournissons également des services après-vente payants avec l'atelier de couteaux japonais de Sakai City.